Aider les foyers néerlandais à réduire leur consommation d'énergie
Recherche, refonte et plateforme de données cloud pour une application de suivi de la consommation énergétique utilisée par les locataires de sociétés de logement social néerlandaises.
Résultat
Une application existante améliorée, enrichie et maintenue, avec une refonte complète désormais en cours avec la même équipe.
Le problème derrière la demande
SlimWonen voulait offrir aux habitants des Pays-Bas un moyen simple de comprendre leur consommation d'énergie et de faire des choix plus durables. Il fallait donc une application qui pousse chacun à agir à partir de ses données. Les afficher ne suffisait pas.
Il nécessitait également un pipeline sécurisé depuis les compteurs intelligents, une plateforme à laquelle les sociétés de logement pouvaient faire confiance à grande échelle, et la pleine propriété du produit et de ses données.
Comment nous avons abordé le projet
Une seule équipe a couvert la recherche, le design et l'ingénierie, en partant des mêmes décisions, de la première évaluation jusqu'au lancement.
Recherche
La recherche utilisateur et l'analyse heuristique ont montré comment les résidents utilisaient l'application d'origine, ce qui les motivait et où ils décrochaient. Cela a conduit à une stratégie produit axée sur le changement de comportement pour différents profils d'utilisateurs.
Conception
Refonte complète de l'application : indicateurs de consommation d'énergie plus clairs, meilleure navigation et nouveaux parcours. La ludification passe par des conseils, des défis et un parcours visuel de durabilité. L'interface est lisible à tout âge et alignée sur la nouvelle marque de SlimWonen.
Ingénierie
L'équipe a construit une plateforme cloud qui récupère les données des compteurs intelligents de façon sécurisée et s'adapte à plusieurs bailleurs sociaux, ainsi qu'une plateforme de données pour les sociétés de logement. Grâce à la documentation, SlimWonen garde la maîtrise de son produit et des données de ses utilisateurs.
Ce que cela a apporté
Engagement
Une application construite autour des habitudes
Des conseils, des défis et un parcours de durabilité visuel donnent aux résidents une raison de revenir et d'agir sur leurs données énergétiques.
Capacité à monter en charge
Prêt pour chaque bailleur social
Les données des compteurs intelligents sont récupérées de manière sécurisée sur une plateforme cloud qui s'adapte à l'échelle des bailleurs sociaux.
Responsabilité
SlimWonen en plein contrôle
La documentation et l'accompagnement permettent à SlimWonen de posséder et de gérer son produit ainsi que les données de ses utilisateurs.
« Miyagami a amélioré la structure d'une application existante, puis l'a développée et maintenue. Une refonte complète de l'application est désormais en cours. »
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